Спутниковое Телевидение + Интернет весь мир у вас на экране       

Уважаемые пользователи услуг FreshTel!

Мы хотим подробнее рассказать о том, как работают дневные тарифы FreshDay, Fresh 10, Fresh 5 и Fresh 3; какие изменения в них были и будут внесены, а также дать рекомендации по их использованию абонентами,  которые выходят в интернет несколько раз в месяц.

На сегодняшний день дневные тарифные планы активируются автоматически, если на Вашем балансе достаточно денежных средств и не заказана услуга «Пауза». Доступ в сеть предоставляется по умолчанию. Чтобы его приостановить, необходимо заказать услугу «Пауза».

В то же время анализ активности абонентов показал, что подписчики дневных тарифов пользуются интернет-доступом в среднем 10 дней в месяц. Текущая схема активации интернет-доступа не совсем им подходит. В ближайшее время FreshTel предпримет следующие шаги для повышения удобства использования дневных тарифов:

1. С 23 апреля действие дневных тарифов длится 24 часа. Теперь при пополнении баланса, досрочного прекращения действия услуги «Пауза» или активации в средине суток, тариф будет действовать не до конца календарного дня, а 24 часа.

2. С 11 мая максимальное число дней использования услуги «Пауза» увеличивается с 60 до 240 дней.

3. Планируется изменение схемы активации тарифа. Без заказа пользователю будет доступен только переход на Портал абонента, на котором можно оплатить услуги и заказать тарифный план. Только после заказа тарифа будут списаны деньги с баланса абонента и предоставлен доступ в интернет.

В данный момент для пользователей, которым интернет нужен несколько дней в месяц, компания рекомендует:

1. Активно использовать «Паузу» в те дни, когда Вы не собираетесь пользоваться услугами. Помните, если у Вас на балансе есть деньги, а услуга Пауза не заказана, то тариф будет начинать действовать автоматически, уменьшая Ваш баланс. Заказать «Паузу» можно на Портале абонента, а при необходимости досрочно деактивировать в контакт-центре.

2. Планируйте размер своего баланса. Если Вы планируете использовать услуги только в течение следующих пяти дней на тарифе FreshDay – внесите на счет 50 грн. В этом случае Вы получите доступ на необходимое количество дней, но при этом не произойдет никаких дополнительных и ненужных Вам начислений.