Опрос,
проводимый при поддержке компаний Devicescape, The Cloud и Trustive,
показал, что 84% потребителей хотели бы, чтобы в городах в любом месте
можно было бы подключиться к беспроводной Wi-Fi-сети. Примерно 91%
хотели бы получить доступ через Wi-Fi во время длительных поездок -
т.е. в зданиях вокзалов, аэропортов и на борту транспортных средств.
Вместе с тем, любопытно, что 56% готовы платить за Wi-Fi-доступ как за
коммунальную услугу, вроде газоснабжения или водоотвода, а 79% считают,
что вообще-то Wi-Fi должен быть бесплатным, сообщает MuniWireless.
На
вопрос о том, что больше всего раздражает пользователя при попытке
подключиться к точке доступа Wi-Fi, 50% выбрало сложную процедуру
идентификации, 35% - проблематичность оплаты услуги, 37% - проблемы с
определением возможности использования конкретной точки доступа, 33% -
низкое качество обслуживания, 11% - плохую работу службы технической
поддержки и 24% - все вышеописанные варианты.
В этом нет ничего
удивительного, ведь люди, находящиеся в пути, часто и так находятся в
не самых комфортных условиях, а здесь им еще предлагают выполнить
определенные, иногда довольно сложные, процедуры для того, чтобы просто
проверить почту или взглянуть на карту.
Наиболее часто
Wi-Fi-доступ используется для проверки почты (84%), чтения новостей,
блогов и сообщений в социальных сетях (78%) и общения через онлайновые
мессенджеры (32%). Всего 14% смотрят онлайновое видео и лишь 4% играют
в онлайновые игры.
Около 86% заявили, что желают иметь поддержку
Wi-Fi в своих сотовых телефонах. 90% считают необходимым организацию
роуминга между Wi-Fi и 3G-сетями.
38% опрошенных проживают в
США, 28% в странах Европы (кроме России), 7% - в Азиатско-Тихоокеанском
регионе, 4% - в России. 90% опрошенных - мужчины. 32% респондентов
попали в возрастную группу от 35 до 45 лет, 26% - старше 45 лет, 24% -
от 26 до 34 лет. 21% опрошенных инженеры, программисты и другие
квалифицированные наемные рабочие. Еще 21% - владельцы компаний и
внештатные сотрудники. 14% - студенты.
Похожие материалы: