Google сообщает о частичном восстановлении потерянных электронных сообщений на сервисе электронной почты Gmail. В воскресенье вечером около 150 000 пользователей данного сервиса обнаружили, что полностью или частично потеряли свои почтовые архивы. В Google впервые сообщили о факте возникновения проблемы в ночь на понедельник, заявив, что проблема затрагивает примерно 0,08% пользователей или 80 000 человек из каждых 100 млн пользователей.
В компании говорят, что сейчас почтовый архив полностью или частично был восстановлен для 10 000 пользователей, столкнувшихся с проблемой. По словам представителей Google проблема должна быть решена для всех пользователей "в ближайшем будущем". Более точно время разрешения проблемы пока неизвестно.
На сегодня неясными остаются некоторые моменты, в частности неизвестно, пострадали ли пользователи системы Google Apps (публичных сообщений об этом нет, в редакции все данные в Apps также присутствуют без изменений), также неизвестно, пострадали ли данные пользователи бесплатных версий Google Apps, так как они находятся на одной технологической площадке с Gmail. Наконец, неизвестно, является ли удаление писем результатом эксплуатации бага в почтовой системе или же это техническая ошибка.
В последних сообщениях от инженерной команды Google сказано, что компания пока не выяснила природу проблем и занимается расследованием.
Большая часть пользователей сообщает о том, что утеряны были именно архивные сообщения, папки и файлы, тогда как информация, с которой работали в последние пару дней остается в доступности.
Похожие материалы: